浙江日报

一年一度“双11”又来了

今年各大平台纷纷抢跑

活动时间提前

期限拉长，出单更早

快递量大周转慢怎么办？

路况不好延误久怎么办？

生鲜水果运输急怎么办？

别急！

四川邮政已全副武装准备好

从运输资源、运输工具、处理能力方面

不断叠加时效BUFF

为商家出货助力加速

为消费者收货保驾护航

技术赋能 邮政“硬实力”

在内江师范学院内

无人投递车穿梭于校园之间

第一时间将快递送到学校师生手中

内江邮政投入的3台无人投递车

结合学生作息时间细分4个投递时段

根据订单信息合理规划投递路线

实现校园投递全覆盖

在“双11”期间

3台无人投递车共投递包裹1千余件

平均每件包裹节省取件时间约24分钟

满足师生智能化投递服务新需求

成都邮区中心通过技术创新

开发“智能巡检打卡”系统

具备巡检信息即时上传和实时监控

巡检人员人脸识别身份验证

实时显示巡检路线和巡检情况等功能

通过巡检计划设置、多维度数据统计与分析

高效安排生产现场巡检工作

优化资源配置

助力提升邮区中心“双11”邮件处理效率

高效运转 邮件“加速度”

为迎战史上最长“双11”

南充邮区中心合理规划处理场地

高效调配人员和车辆资源

提前完成所有分拣设备、车辆检修

保证设备每天运行时长达22小时

每天接发车辆超140辆

每班现场处理人员达到130余人

“双11”期间

邮区中心已处理邮件535万袋/件

日均处理53.5万袋/件、高峰期达60万袋/件

人均邮件处理效率同比提升了78%

11月以来

资阳邮政提前部署

围绕“收得进投得出，不积压不爆仓”目标

充分做好场地、人员、运能运力储备工作

确保“双11”期间

全市投递工作安全、有序、畅通

新投入使用的邮件处理中心

集“信息化、智能化、专业化”为一体

大大提升了“双11”期间

邮件运转效率

目前资阳邮政日均投递量4.78万件

峰值达5.23万件

11月11日上午9点

遂宁蓬溪邮政投递部已是一派火热

满载快递的邮车有序驶入、定点停靠

快件分拣线机器轰鸣、马力全开

投递员何鹏非手握扫描设备

快速扫描快件外包装上的面单

看清信息后麻利地分类归置

随后迅速驾车出发

前往各个点位进行投递

“快递分拣配送要用心、不出错

保证客户们都能又快又准拿到快递”

“双11”期间

蓬溪邮政已累计投递邮件8.2万件

阿坝州已进入寒冬时期

部分地区气温骤降

风雪和低温造成道路结冰

给投递工作带来了极大挑战

九寨沟邮政投递员何军早早起床

顶风冒雪赶到揽投部

第一时间整理好当天投递的快递

踏上了风雪“送邮”路

及时、准确地将邮件送到

20公里外的客户手中

满足藏区群众“双11”期间用邮需求

达州万源市身处大巴山中

大山里的道路常常九转十八弯

路况复杂、崎岖陡峻

为了实现“双11”保通保畅

万源邮政的邮车驾驶员们

迎难而上、坚定前行

护送近1.3万件“双11”邮件准时抵达

有时候凌晨午夜他们也还在路上

蜿蜒的巴山邮路

永远能看到他们的绿色身影

全心全意 服务“提质量”

平均每天3万多步，上下楼层200余层

这是内江资中邮政揽投员张卜雨

在“双11”期间的工作日常

为准确及时地将包裹送到客户手中

他会提前联系客户预约派送

高峰时期投递量大

他便工作到深夜

妥投及时率始终保持在98%以上

“对投递员来说

‘双11’是一场加量加难的考试

我们必须拿出更好的服务、更认真的态度”

“今年快递量比往常多了30%

战线长、任务重、考验更艰峻”

这是揽投员雷越升度过的第8个双“11”

从清晨7点到晚间9点

经过近20天披星戴月的奋斗

他依旧精神饱满地对待每一个邮件

热情周到地服务每一位客户

和揽投部的同事们一起加班加点、坚守岗位

确保“当日件当日达”

以优质服务让客户放心满意

清晨

灰蒙蒙的天空下起绵绵细雨

雅安邮政康藏路揽投部

第一班邮车刚刚卸货完毕

投递员们就马不停蹄的开始分拣

“今年订单量比去年增长了很多

但我们早就储备了投递力量

全力以赴确保每一个包裹及时送达”

投递员邓美李顾不得擦去额头的汗水

扛起一只沉重的包裹

继续忙碌在投递路上

绵阳邮政的客服人员们

坐在小小一方的工作台前

用温和的语言和耐心的态度

服务着每一位电话咨询的客户

面对各种各样的询问

他们都能对答如流

给出最佳解决方案

让客户安心、放心、舒心

一如既往守护每一份期待

全力以赴投递每一份美好